Обязанности: установка на серверы, рабочие станции и персональные компьютеры пользовательских программ и сетевых программ, оказание информационной поддержки пользователей по вопросам эксплуатации программного обеспечения, координация действия разработчиков программного обеспечения по устранению выявленных ошибок, поддержание рабочего состояния программного обеспечения сервера, рабочих станций, персональных компьютеров пользователей, подключенных и неподключенных к сети, обеспечение интеграции программного обеспечения управления базами и потоками данных сервера и рабочих станций, анализ рекламации пользователей относительно ошибок, возникающих в ходе использования программного обеспечения, выявление ошибок пользователей и неполадок сетевого программного обеспечения. Так же внедрение систем корпоративного управление, тестирование, и сопровождение.

ФИЭМ(информатики, экономики, математики), Прикладная информатика